Reklamation
Zunächst einmal hoffe ich, dass die von Printful produzierten Produkte euch Freude bereiten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein und ihr habt etwas zu beanstanden, findet ihr nachfolgend die entsprechenden Richtlinien.
Reklamationsgründe
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Falscher Druck
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Schlechte Druckqualität/stark abweichendes Farbbild*
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Beschädigte/defekte Ware
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Abweichung von den angegebenen Maßen
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Verlorene Ware
Reklamationen aufgrund von Messfehlern durch den Käufer oder bei Nichtgefallen, sind ausgeschlossen. Alle Artikel werden Print on Demand hergestellt, das heißt, extra für euch produziert. Es gilt daher ein eingeschränktes Widerrufsrecht. Es ist daher zwingend notwendig, die zur Verfügung gestellte Größentabelle sowie die Größenhinweise am Artikel zu beachten.
* Da es sich bei den Produktabbildungen um Mockups handelt, kann der Detailgrad sowie die Schärfe geringfügig abweichen. Dies ist stark vom jeweiligen Produkt, als auch dem zu bedruckenden Untergrund abhängig. Die Abweichung ist bei einer Reklamation im Einzelfall zu beurteilen.
Reklamation geltend machen
Alle Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bei Sendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen, müssen die Reklamationen spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Zustelldatum eingereicht werden.
Alle Reklamationen sind unter Angabe der Bestellnummer, des Bestellers sowie des beanstandeten Artikels ggf. mit Bildnachweis an info@schietkram.com zu richten.
Reklamationsprüfung
Ich übernehme die Kommunikation mit dem Hersteller Printful und lasse die Ansprüche von ihm prüfen. Auf dessen Bearbeitungszeitraum sowie dessen Entscheidung habe ich keinen Einfluss, versuche aber eine Lösung im Sinne des Kunden zu erreichen. Printful kann eine Neulieferung oder aber die Rückerstattung des Kaufpreises anbieten. Was hiervon eintritt, entscheidet einzig Printful. Ein verlängerter Prüfungszeitraum berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.